La asistencia VivaWell Plus incluye
| SERVICIO | DESCRIPCIÓN | LÍMITES | TITULAR | FAMILIA DIRECTA* |
| WELLNESS | Seguimiento individual por medio de Wellness Coach una vez completado el cuestionario HR. | Aplicación de HR, planes de acción y Wellness Coach para seguimiento individual. | ✔ | |
| TELEASISTENCIA MÉDICA ONDEMAND DE MÉDICO GENERAL | Atención a través de la APP o Acceso Web por beneficiario. | Eventos ilimitados sin costo. Los 365 días del año las 24 horas. |
✔ | |
| ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA | Atención a través de nuestro Centro de Atención a Clientes. | Eventos ilimitados sin costo. Los 365 días del año las 24 horas. |
✔ | |
| APP Y WEB PARA USUARIOS | Acceso para el grupo familiar. | Incluido | ✔ | |
| EXPEDIENTE MÉDICO DIGITAL | Expediente médico digital por beneficiario de grupo familiar. | Incluido | ✔ | |
| MÉDICO A DOMICILIO | El acceso a la red de prestadores de este beneficio es a través de pase otorgado por el servicio de telemedicina de VivaWell, médico a domicilio de la red de VivaWell, número de eventos en total para el grupo familiar. | 2 eventos al año sin costo para Titular y Familia directa. Eventos adicionales con costo preferencial. |
✔ | |
| CONSULTAS CON MÉDICOS ESPECIALISTAS | Siempre y cuando haya recibido la referencia por médicos de Telemedicina de VivaWell y con médicos especialistas dentro de la red de VivaWel, número de eventos en total para el grupo familiar. | 6 eventos al año sin costo para Titular y Familia directa. Eventos adicionales con costo preferencial. |
✔ | |
| MEDICAMENTOS INCLUIDOS | Sin límite de eventos, siempre y cuando sean recetados por los médicos de telemedicina o médicos a domicilio de la red de VivaWell. | Eventos ilimitados hasta 2,000 MXN al año para Titular y Familia directa. | ✔ | |
| AMBULANCIA TERRESTRE | Solo para casos de emergencia solicitados por medio del Centro Atención a Clientes, Telemedicina y Orientación médica telefónica. Número de eventos en total para el grupo familiar. | 2 eventos al año sin costo para Titular y Familia directa. Eventos adicionales con costo preferencial. |
✔ | |
| CHECK UP MÉDICO | Solicitud a través de médicos de Telemedicina. | 1 evento al año sin costo: Química Sanguínea de 3 elementos. | ✔ | N/A |
| SERVICIO DENTAL | Atención a través del Centro de Atención a Clientes. | 1 limpieza al año | ✔ | N/A |
| APOYO NUTRICIONAL Y PSICOLÓGICO TELEFÓNICO | Atención a través del Centro de Atención a Clientes. | Eventos ilimitados sin costo. Nutriólogos: de lunes a domingo de 09:00 a 20:00 Psicólogos: los 365 las 24 horas. |
✔ | |
| ACCESO A RED DE PROVEEDORES Y SERVICIOS DE SALUD CON DESCUENTOS | Red VivaWell | Costos preferenciales. | ✔ | |
| CARDIORISK | Atención a través de nuestro Centro de Atención a Clientes. Mediciones de evaluación de riesgo cardiovascular a través de un escaneo facial con ayuda de IA. | 2 eventos al año sin costo para Titular y Familia directa. | ✔ | |
| PROGRAMA DE LEALTAD | Descuentos a nivel nacional en distintos tipos de servicios (salud, sabor, agencia de viajes, etc) | ✔ | N/A | |
* Esposo(a), conyugue e hijos sin límite de edad
